中華財險始終以踐行社會責任為己任，堅持“中華保險·服務中華”。為主動維護消費者權益，營造更加便捷、貼心的客戶服務體驗，實施以下十項舉措：

一、“中華保”自助 便捷全面

微信搜索“中華保”小程序，在線投保車輛、意外傷害醫(yī)療、家庭財產等保險；申請道路救援、車輛代駕、代為送檢；查詢車輛違章、服務門店、理賠進度；尊享積分兌換、福利抽獎。

二、車險單證 “一減二免”

1.減單證：車輛總損失5000元以內案件，僅填寫《機動車輛簡易理賠申請書》即可申請理賠；

2.免復印：辦理承保理賠業(yè)務，免復印客戶身份證、駕駛證、銀行卡賬戶等資料，僅需提供上述材料影像；

3.免證明：單車事故案件且責任明確清晰，免事故證明；大面積氣象災害，免氣象證明。

三、一站維修 免墊付費

依據客戶意愿，為客戶推薦優(yōu)質合作單位一站式維修車輛。在取得被保險人授權并簽訂實物賠償協議后，由我公司向維修單位支付保險責任范圍內的修理費用，無需客戶墊付維修費用及提供發(fā)票。

四、千元人傷 即時賠付

協商賠付整案金額在5000元以下的車險人傷案件，查勘人員協助客戶與第三者達成有效賠償協議，且資料收集齊全，即時賠付（非客戶原因不超過7個工作日）。

五、萬元案件 當日賠付

賠款金額在10000元以下的車險案件，客戶在提供齊全有效的理賠資料后，當日賠付。

六、全國聯網 通賠通付

全國網點聯動，客戶在非承保地區(qū)發(fā)生非人傷純車損事故，可在出險所在地享受異地報案、異地查勘定損、異地提交索賠資料、異地領取賠款的全面服務。

七、大災事故 綠色通道

面臨重大災害，為客戶提供安全防護預警；災害中，迅速安排專業(yè)隊伍處理施救和修車；災害后，集中力量開啟綠色通道，快速理賠。

八、人傷事故 緊急救助

客戶發(fā)生車險人傷事故時，公司根據傷者情況提供人傷管家一對一服務，協助客戶與第三者進行事故調解，達成有效賠償協議；免費提供法律援助、人傷治療、傷殘評定等建議；對需要緊急救治的傷者預付部分賠款，以及事故期間探視慰問的服務。

九、道路救援 全國暢行

約定客戶車輛發(fā)生故障、電瓶沒電、輪胎受損等情況時，為客戶提供全國50公里內（高速、高架、隧道交通管制路段除外）非事故道路救援，暢行無憂。（具體服務以承保約定為準）

十、車輛代駕 安全無憂

為約定客戶提供全國200余個主城區(qū)30公里內代為駕駛服務，確保客戶人身安全，文明行車。（具體服務以承保約定為準）

注：上述服務舉措如當地監(jiān)管另有要求，以監(jiān)管規(guī)定為準。